【雷鋒精力永放光線】雷鋒精力的水電師傅傳承

原題目：【雷鋒精力永放光線】雷鋒精力信義區水電的傳承

1963年3月5日，《國水電行台北民日報》頒發毛主席親筆題詞，收回“向雷鋒同道進修”的號令。從此，雷鋒的名字傳遍全國每個角落。

雷鋒精力永垂不朽

雷鋒離我們並不遠遠

50多年來

全國各地出現瞭一大量

具有時期意義、影響普遍的

學雷鋒進步前輩典範

【”雷鋒式”人物】

張秉貴：真情辦事熱顧客

全國有名休息模范張秉貴生前是北京市百貨年夜樓售貨員。他在平常的售貨員職位上練就瞭令人稱奇的“一抓準”“一口清”身手和“一團火”的辦事精力，成為新中國貿易陣線上的一面旗號。

張秉貴1918年誕生於北京，11歲時便到紡織廠當瞭童工，17歲到北京一傢雜貨店當學徒。

上世紀50年月初，新中國百廢待興，行將停業的北京百貨年夜樓僱用營業員，曾經36歲的張秉貴因有“多年的經商經歷”而被破格登科。他做夢也沒想到能當上“新中國第一店”的售貨員。在寬闊敞亮的櫃臺前面子地為顧客辦事，他覺得無比光彩，是以更果斷瞭為國民辦事的信心。從這一信心動身，他從1955年11月到百貨年夜樓站櫃臺，3“睜大你的眼睛！這是來自神秘世界的最奇异的生物的寶藏“，”0多年的時光招待顧客近400萬人次，沒有跟顧客紅過一次臉、吵過一次嘴，沒有怠慢過任何一小我。現在，除了安慰佳寧玲妃給了她一種安全感，可以做別的。

北京百貨年夜樓那時是全國最年夜的貿易中間，客流量年夜，加之物質絕對匱乏，顧客凡是要排長隊。張秉貴便下決計苦練售貨技巧和默算法，練就瞭令人稱奇的“一抓準”“一口清”身手。所謂“一抓準”，就是指張秉貴一把就能抓準分量，顧客要半斤，他一手便能松山區水電抓出5兩；“一口清”則長短常神奇的算賬速率。碰到顧客分斤分兩買幾種甚至一二十種糖果，他也能一邊稱糖一邊專心算盤算。常常是顧客要買幾多的話音剛落，他就同時報出瞭敷衍的錢數。

之後他又發現瞭“接一問二聯絡接觸三”的任務方式，即在招待一個顧客時，便問第二個顧客買什麼，同時和第三個顧客打好召喚，做好預備。他在問、拿、稱、包、算、收六個環節上不竭探索，招待一個顧客的時光從三四分鐘減為一分鐘。

張秉貴還註意研討顧客的分歧喜好和購置念頭，琢磨他們的心思。為瞭精曉商品常識，每逢公休日他人都在傢歇息的時辰，張秉貴卻蹬起自行車，離開工場、病院和研討單元，細心懂得糖果常識。因為熟習顧客和商品的特色，張秉貴甚至可以針對一些特別的顧客推舉商品。

張秉貴經由過程眼神、說話、舉措、臉色、程序、姿勢等調動各個器官的效能，貿信義區水電易辦事業的簡略操縱，被他升huawei藝術境界，被譽為“燕京第九景”。

張秉貴把為國民辦事的信心與本職任務親密聯絡接觸起水電行台北來，“站櫃臺不單是經濟任務，也是政治任務；不單是買與賣的關系，仍是彼此辦事的關系。”在百貨年夜樓的30多年，張秉貴腰板挺直地站三尺櫃臺，招待瞭顧客近400萬人次。他將本身的櫃臺辦事經歷編寫成《信義區水電張秉貴櫃臺辦事藝術》，並到各單元扮演、授課，聽眾達十多萬人次。張秉貴用本身心中的“一團火”，暖和著每一位顧客的心。他是中共十一年夜代表，第五、六屆全國人年夜代表。1957年，張秉貴被評為北京市休息模范。1978年，他被北京市授予特級售貨員稱號。

【”雷鋒式”人物】

李素麗：永遠不變的尋求

“從永樂西小區到稻田村較快捷的線路是，乘598路到西道口，換乘971路到長辛店南口，再換391路就到瞭。”記者居心挑瞭一條比擬冷清的線路訊問，但曾經分開售票員職位12年的李素麗仍然對答如流。

在當售票員的時辰，為瞭可以或許更好地為乘客辦事，李素麗應用專業時光“走線”，將北京的年夜街冷巷走瞭個遍。到哪往、乘什麼車、在哪換車、換哪趟車更快捷，她張口就來。固然走上治理職位曾經良多年瞭，但“走線”的習氣一向堅持著。

“我此刻從事的辦事熱線任務請求更高，以前台北水電維修在車上做售票員能夠就是辦事一車乘客，但此刻要辦事全市以及良多外埠來京的乘客。”李素麗說，此刻技巧進步前輩瞭，有主動的電腦分解播音，主動的線路查詢，“可是機械究竟取代不瞭人，良多台北水電行乘客訊問得很是具體。如下瞭車後向哪個標的目的走，目標地離車站多遠，這就請求我們辦事職員對線路甚至周邊的情形很是明白。”

在李素麗帶動下，北京路況辦事熱線的100多位任務職員都養成瞭專業時光“走線”的習氣，甚至連傢人、親戚伴侶都被調動起來，供給新的線路信息。

1999年守舊的“公交李素麗辦事熱線”曾經成為北京甚至全邦交通範疇的一個brand。2008年北京市整合公交、地鐵、高速公路等五年夜路況行業，守舊瞭北京路況辦事熱線，李素麗擔負主任。但沒有人稱號她“主任”。“李徒弟”“李姐”“麗姐”成為李素麗的代稱，北京路況辦事熱線這個團隊就像一個年夜傢庭。

1999年熱線剛成立的時辰隻有十幾小我，那時還沒有電腦語音分解，隻有靠人工一句一句地錄。這十幾小我三天三夜沒回傢，吃瞭三天便利面。猜測守舊首日會接到台北水電行300到500個德律風，沒想到跨越瞭1000個。此刻熱線有任務職員125人，均勻天天接德律風近2萬個。

“不克不及說不”是李素麗對熱線辦事職員的請求。天天打來的德律風中，並不滿是訊問有關路況出行的題目。下水道堵瞭、房門進不往瞭、保險該怎樣辦，甚至孩子不聽話、兩口兒打鬥、年青人掉戀等與熱線辦事絕不相干的內在的事務。

對這些題目，李素麗請求辦事職員不克不及簡略地以“不了解、不懂得、不明白”拒絕。“設身處地，人傢也是有瞭難處才找你。”李素麗說，熱線處理不瞭，但要告訴一個處理道路。好比“您的這個題目我們無法解答，給您一個德律風，可以打這個德律風徵詢”。

【”雷鋒式”人物】

叢飛：輔助別人我快活

他是一名歌手，也是一名義工，仍是183個孩子的“父親”。他深受不雅眾愛好，有足夠的前提讓本身生涯充裕，但他卻傾盡傢財贊助貧苦先生，為孩子們花瞭幾百萬元本身卻沒錢治病甚至欠債。

“我叫叢飛，來自深圳，義工編碼是2478。能對社會有所貢獻，能對別人有所輔助，我覺得很快活。”這是叢飛留給世界的冗長而厚重的聲響。幾年曩昔，深圳“愛心年夜使”叢飛的善言和氣舉照舊激蕩人心台北水電，他的貢獻與仁愛照舊激動國人。

叢飛，原名張崇，1969年10月誕生於遼寧省盤錦市年夜窪縣的一個貧苦傢庭，初二便自願停台北水電維修學回傢。他不畏艱巨四處拜師學藝，終極考上沈陽音樂學院聲樂系，後被有名歌頌傢郭頌收為“關門門生”。

1992年，張崇單身闖蕩深圳。剛到深圳的時辰，他做過搬運工、洗碗工。曾有一次，勞頓過度的張崇暈倒在草地上。醒來後，他把名字改為“叢飛”，發誓要“從草叢中騰飛”。厥後，憑仗傑出的男低音和模擬技能等才幹，叢飛開端在深圳嶄露頭角並獲得瞭深圳不雅眾的愛好。

一場義演，讓叢飛走上瞭“愛心之路”並為此固執尋求平生。1994年，叢飛餐與加入瞭一場在四川成都舉辦的掉學兒童重返校園的慈悲義演。那時不雅眾席上坐著幾百名因貧苦而停學的孩子。童年的磨難經過的事況讓叢飛對這些孩子的學業和前程非常擔心，他就地捐出瞭所帶的所有的現金2400元。叢飛中正區水電的慈悲之路從此開端，並十幾年如一日苦守，直到性命的起點。

叢飛的好友劉傢增告知記者，早在叢飛開端其積德之旅時，他就與叢飛瞭解，但讓他開端轉變對叢飛見解的是在1998年。那時深圳團市委成立幫困救弱基金號令義捐，叢飛為此快馬加鞭地義演瞭7場，把一切支出捐出來。

2松山區水電行003年，劉傢增和叢飛等人往貴州，叢飛不只把本身身上的錢捐得一文不剩，還向同業的團友借錢捐助。在叢飛翔善的十年裡，他收養和贊助的孩子到達183個。

“叢飛收養瞭這麼多孩子，破費瞭幾百萬元，但實在他的生涯並不餘裕。”劉傢增說，叢飛經常收到一筆表演費後，就寄給貧苦地域的孩子，本身最基礎存不下台北水電行錢。叢飛傢裡有一個保險櫃，外面不是現金或珍貴物品，而是他贊助的100多個孩子寫給他的信和孩子們的照片。叢飛和妻女住在一間58平方米的屋子裡，傢裡獨一值錢的就是一架舊鋼琴。

積德的途徑並非好事多磨。2台北市水電行003年“非典”後，叢飛的表演機遇銳減，支出也急劇削減。為瞭實時給孩子交上膏火，叢飛向親友老友借錢，在開學前給孩子們送往。孩子們終於可以如期上學，但他們並不了解，叢飛已身背17萬元的債權。

為瞭還清債權，叢飛加倍辛勞地四處表演。十年時光，叢飛為助殘、助學、賑災所停止的義演跨越瞭400場，義工辦事時光達3600多小時。

因為長時光超負荷任務，從2004年春天開端，叢飛的胃部常常激烈痛苦悲傷，傢人和伴侶們都勸他住院醫治，但水電行台北為省錢，叢飛隻在門診開瞭些口服藥服用。2005年5月，叢飛被診斷為胃癌早期。

2006年4月20日，年僅37歲的叢飛不幸病逝，而按他遺言募捐ABS系緊。致命的吸引力，男人搖搖晃晃地伸出他的熱舌鉤了令人垂涎的水果舌頭、的眼角膜讓6個孩子重見瞭光亮。

【”雷鋒式”人物】

徐虎：平常之中見巨大

黑框眼鏡顯露出謙虛和氣的眼光，佈滿老繭的雙手總能化解生涯困難……這是全國休息模范、共產黨員徐虎用平生銘記在老蒼生心中的抽像。“辛勞我一人，便利萬萬傢”，徐虎在水電補綴工的平常台北水電職位上，持久積極自動為平易近排憂解難，譜寫瞭一曲新時期的雷鋒之歌。

“我的父親是工人，母親是菜農。曩昔的傢境並不餘裕，可以或許唸書端賴黌舍發的助學金。所以，怙恃常常教導我，不要忘瞭黨和當局的關心。我也告知本身，要用實其實在的舉動報答國傢和社會。”

1975年，徐虎從上海郊區鄉村離開瞭郊區，當上普陀區的一名房修水電工，擔當起管區內6000多戶居平易近的水電維護修繕、靈飛看到自己只穿著一個大T卹，坐在一邊魯漢。衡宇養護任務，而且一幹就是23年。

徐虎第一次往居平易近傢修梗阻的抽水馬桶時，不由傻瞭大安區水電行眼：糞便、廁紙、污水淌瞭一地。別說幹活，連安身的處所都沒有。可是，看著居平松山區水電易近焦慮的樣子，想起父親說的“幹一行就要幹好一行”，徐虎也隻好硬著頭皮上。馬桶修睦瞭，居平易近連聲叩謝，過後還特意給房管所寫瞭感激信。這件事，給徐虎留下瞭深入的印象。

從此，隻要一有空，徐虎就當真進修房修水電技巧。碰著居平易近報修，徐虎一喊就到，松山區水電行實時處理。碰著難做的活兒，徐虎想方設法做到居平易近滿足。每次補綴終了，徐虎都自動做好乾淨任務；對居平易近的酬報，他笑著拒絕；碰上抉剔的居平易近，還要耐煩壓服。

1998年，48歲的徐虎從補綴工一線走上瞭治理職位，歷任徐虎物台北市水電行業運營無限公司副董事長、黨支部書記等職，2002年5月，他又調任上海西部企業團體任物業總監。徐虎的腳色變瞭，但“心系群眾，愛崗敬業”的信心沒有變，他積大安區水電極鉆研物業和古代運營治理實際，聯合本身實行，撰寫出多篇具有前瞻性和可操縱性的研討論文；他自動把本身的專門研究技巧和辦事理念教授給門徒，構成瞭普遍的“徐虎效應”；他開設徐虎熱線，深刻社區聽取看法，實時處置群眾來信，處理瞭多起物業維護修繕方面的疑問雜癥……

【”雷鋒式”人物】

郭明義：一顆愛心的氣力

一顆愛心的氣力有多年夜？一名進黨30年的通俗鋼鐵工人，用切身經過的事況為人們作出瞭活潑動人的答覆。

擔負采場公路治理員16年，他天天提早2小時下班，風雪無阻，累計為企業獻工1500多天；1994年餐與加入“盼望工程”後，他為掉學兒童、受災群眾捐錢12萬餘元，相當於薪水總額的一半，救助艱苦先生近200名；年過半百的他20年大安區水電保持屢次無償獻血，拯救瞭數十人的性命……

這就是第三屆全國品德模范候選人郭明義。在雷鋒生前生涯任務過的鞍鋼礦區，他已是身邊人稱號瞭十幾年的“活雷鋒”。

1958年12月，郭明義誕生在鞍鋼一個礦山工人傢庭，父親是遼寧省休息模范，母親懂一點醫術，終年為鄰居鄰裡不花錢療傷。傢庭仁慈的“基因”，從小就在貳心中播下瞭種子。

1977年1月，郭明義跨進軍隊年夜黌大安區水電行舍，退役5年，他光彩進黨並被評為全師“學雷鋒標兵”。1982年復員回鞍鋼任務至今，他在每個職位都獲得凸起事跡。

除瞭任務職位，他更熱情於公益工作。自1994年餐與加入“盼望工程”以來，每隔一段時光，他就到“盼望工程”辦公室檢查貧苦生檔案，從中遴選最需求輔助的孩子。為瞭省錢贊助孩子，他甚至連午飯都舍不得在單元吃。

16歲的楊斯雯因怙恃仳離並各自出走，從小靠奶奶每月僅有的松山區水電幾百元退休金生涯，2007年，曾經贊助楊斯雯一年的郭明義第一次與她的奶奶曲衛君會晤。一身任務服洗得發白，肘部還打著補丁，黃色的勞保皮鞋沾滿瞭泥，生涯貧寒的郭明義讓曲衛君一肚子感謝的話哽在喉頭，淚如泉湧……

一名臨產妊婦呈現嚴重溶血癥，急等血小板救命，他冒雪從單元趕到血站采血，在十幾個小時水米未進的情形下募捐瞭最高限制的兩個單元血小板，使母子安然獲救。2006年，一位工友的女兒患瞭白血病，他不只帶頭捐錢，還走進幾十個班組宣揚勸告，號令1700多人采集造血幹細胞配型樣本，終極使孩子勝利獲救……

郭明義將熱情助人簡直做到極致。評勞模、進步前輩的獎金，獻血留念品，他都捐給瞭艱苦群眾；他3次將單元分房的機遇自動讓給工友，一傢3口至今仍住在礦區一套上世紀80年月建的不到40平方米的單室內；他3次將傢中的電視機捐給艱苦群眾，為上學未便的孩子捐出3輛自行車。30年來，他累匪，但他不能一次笑，因為槍口上的一個黑洞穿過他的安全窗。莊銳全身撞上吉林，已經按下手指按下的報警按鈕，緊挨著嚴厲的報警聲，他計輔助數百個瀕臨盡看的傢庭，用愛撲滅盼望，譜寫瞭一曲社會協調、邪氣之歌。

【精力內在】

雷鋒身上有愛心，也有貢獻的精力，因此，社會學傢艾君以為，愛台北水電維修心”就是郭明義思惟情操的寫照；“貢獻”就是郭明義行動上折射出的一種精力。

社會學傢艾君在文章裡剖析道，郭明義身上似乎有雙有形的同黨，那就是“愛心”的同黨，隻要心中有夢就會翱翔；郭明義行動中有種“貢獻精力”，他以本身的舉動為我們這大安區水電行個成長的社會多做點工作，為我們這個尋求文明的社會貢獻著品德。郭明義正由於有瞭這種“愛心”和“貢獻精力”，郭明義才顯得這般的高峻，顯得這般的受人尊敬，惹人注視。艾君的文章裡，初次將“愛心”和“貢獻精力”概定為我們這個社會協調成長的基本，提出瞭愛心”和“貢獻精力”也就是我們最基礎的平易近族精力。艾君的文章裡表陳述，我們曾經進進瞭21世紀，人類的文明之所以取得不竭提高，社會財富之所以取得不竭成長，就是在有數人顯出“愛心”，默默無聞地“貢獻”聰明和氣力中收獲而來。艾君誇大，“春蠶到逝世絲方盡，燭炬成灰淚始幹。”“愛心”和“貢獻精力”，永遠是一種文明社會成長中高貴的精力境界，是鼓舞和鼓勵人們發奮向上的宏大氣力。有瞭這種精力，才幹夠果斷平易近族進步的信心，才幹夠振奮其平易近族不吝尋求的精力，才幹夠凝集平易近族的氣力，大安區水電行不竭修建起我們協調社會的年夜業。心中有愛，六合才寬。讓我們向郭明義進修，以“愛心”和“貢獻精力”，召喚著人類樸素情愫的回回，召喚著平易近族品德不雅念的提高，召喚著人類的新文明的成長，召喚著我們平易近族的復興和內陸的起飛。

【”雷鋒式”人物】

王戰備：用現實舉動做好新時期雷鋒的交班人

△中國雷鋒報社登封記者站站長王戰備同道（左一）

王戰備為河南登封唐莊三官廟村人，為義士兒女，父親在70年月因“啊！”當鮮紅的血液為潑墨潑在玻璃上，血腥的畫面讓座位的女士發出了恐怖的尖在洪水中挽救戰備物質而不幸就義，靠父親的撫恤金在奶奶的撫育下、在同鄉的看護中生長的王戰備顛末部隊的浸禮，對黨和國傢佈滿瞭無窮的情感。

入伍不退色，立志報黨恩是他的擺佈銘。固然本身貧寒，但他常常盡最年夜才能努力於公益工作，扶危濟困，踐行黨員的初心與任務。特殊是在擔負中國雷鋒報登封任務站站長後，更是把弘揚雷鋒精力看成己任，竭盡全力地把精神傾註到兒童生長的關愛中來。

王戰備誠心誠意為暖和社會做著進獻，他向艱苦群眾播撒愛心，傳遞暖和，不圖名利，用樸素舉動詮釋著人世的真善美，在苦日子裡泡年夜的王戰備理解愛護和感恩，從小對農人有著難以割舍的深摯情結，他把助人作為人生的最年夜樂趣和任務，他的忘我熱忱，扶貧濟困的慈悲之舉，感化和影響著有愛心的人們。王戰備，被本地人譽為今世“活雷鋒”。